打造一站式IDC综合服务
售后维保
金石易服，拥有多年OEM/ODM厂商售后服务经验，悉心打造了一支技术精湛、遍布全国的售后维保团队。在为互联网行业巨头提供服务的过程中，我们以卓越的服务质量赢得了多年的赞誉。我们擅长为企业提供全方位的第三方专业维保服务，涵盖通用服务器、算力服务器、存储设备、网络设备等多种IT基础设施。截至2024年8月，金石易服在全球保障的IT设备数量已突破67万台。我们可以根据企业客户特定的服务级别协议（SLA）要求，提供灵活多样的响应服务，包括从5*8NBD到7*24*4的全时段技术支持。凭借金石易服自主建设的服务工厂基地，我们为客户提供高效专业的板卡级维修服务。此外，我们全球范围内建立了超过40个备件仓库和服务站，形成了广泛的网络布局，确保能够全面满足不同企业客户的IT设备维修和维保需求。
打造一站式IDC综合服务
IT维保服务
| 产品名称 | 模块组成 |
|---|---|
| 现场支持 | 7*24 电话、邮件、远程支持服务 |
| 5*9NCD现场技术支持及备件服务 | |
| 更换服务 | 现场损坏件更换服务 |
| 巡检服务 | 季度巡检服务 |
| 培训服务 | 技术交流及培训服务 |
| 相关报告 | 服务报告 |
| 定制服务 | 服务期内其它增值服务 |
打造一站式IDC综合服务
设施维保服务
| 设施维保服务 | |
|---|---|
| 产品名称 | 模块组成 |
| 水循环系统 | |
| 系统、设备巡检服务项目 | 水系统巡检 |
| 系统、设备维保服务项目 | |
| 水系统维保 | |
| 冷机保养 | |
| 板式换热器清洗 | |
| 板式换热器内部密封垫更换 | |
| 水泵维护 | |
| 冷却水补水装置维护保养 | |
| 冷冻水补水装置维护保养 | |
| 精密空调定压补水装置维护保养 | |
| 新风机组及风机盘管压力补水装置维护保养 | |
| 冷却塔清洗 | |
| 水系统水质化验 | |
| 水系统水处理药剂调整 | |
| 水系统水流平衡测试及调整 | |
| 一次水和二次水药剂添加 | |
| 软连接 | |
| 空调系统 | |
| 系统、设备巡检服务项目 | 空调系统巡检 |
| 系统、设备维保服务项目 | 机房专用空调 |
| 漏水绳检测 | |
| VRV空调室外机维护 | |
| VRV空调室内机维保 | |
| 通风系统 | |
| 系统、设备巡检服务项目 | 通风系统巡检 |
| 系统、设备维保服务项目 | 通风系统维护 |
| 风道内部除尘 | |
| 机房门窗、隔断、吊顶、地板等 | |
| 系统、设备巡检服务项目 | 装修改造巡检 |
| 系统、设备维保服务项目 | 装修装饰维保 |
| 配合装机的活动地板调整、开孔 | |
| 机房地板下保洁 | |
| 高低压配电系统和UPS系统 | |
| 系统、设备巡检服务项目 | 高低压配电系统和UPS系统巡检 |
| 系统维保服务项目 | 高低压配电系统和UPS系统维保 |
| UPS蓄电池测试放电，含蓄电池内阻测试及UPS主机巡检维保 | |
| UPS主机内部除尘及过滤网更换 | |
| 发电机保养 | |
| 发电机空载、带载测试 | |
| 供油系统维护 | |
| 油质检测 | |
| 高压配电预防性试验 | |
| 弱电系统 | |
| 系统、设备巡检项目 | 环境监控系统巡检 |
| 楼宇自控系统巡检 | |
| 电力监控系统巡检 | |
| 安防监控系统巡检 | |
| 系统维保服务项目 | 弱电系统维保服务 |
| 机房运行状况评估 | |
| 评估项目 | 各系统运行状况阶段性评估 |
| 机房标识服务 | |
| 机房标识服务 | 运维标识的完善、维护及管理服务 |
